中国铁路12306

中国铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方网上购票平台，由铁道部信息中心和中国铁道科学研究院共同开发。

中国铁路12306

功能特点

1.车票预订与支付：

12306平台提供包括动车、高铁、普速列车等在内的各类车票预订服务，覆盖了铁路运输的多种类型，满足不同旅客的出行需求。同时，平台支持多种在线支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，操作简便快捷，为用户提供了多样化的支付选择，确保购票过程的顺畅和高效。

2.余票查询与行程规划：

12306系统能够实时更新列车的余票信息，旅客可以随时查看各车次的余票情况，从而方便地选择合适的车次和座位。此外，平台还提供智能行程规划服务，用户只需输入出发地、目的地和出行时间，系统便会根据列车时刻、运行时间、换乘次数等因素，智能推荐最优的乘车方案，帮助旅客合理规划行程，提高出行效率。

3.在线选座与铺位：

在购买动车、高铁车票时，旅客可以根据可视化的车厢座位示意图，自主选择心仪的座位，如靠窗、靠过道或中间座位等，满足个性化需求。对于购买卧铺车票的旅客，也可以在线自主选择铺位，系统会优先为60岁以上的老人安排下铺，体现了对老年旅客的关怀和照顾。

4.候补购票：

当旅客所需车次、席别的车票售罄时，可以选择候补购票功能。系统会持续监控余票情况，一旦有余票释放，便会立即为旅客自动购票，无需旅客频繁刷新页面或排队等待，大大提高了购票的成功率和便利性。

5.电子客票服务：

12306全面推行了电子客票服务，旅客无需再打印纸质车票，只需凭借有效身份证件即可直接进站乘车。这一举措不仅提升了旅客的出行效率，减少了排队取票的时间，还降低了纸质车票的使用，符合环保理念，同时也简化了车站的检票流程，提高了车站的运营效率。

6.便捷服务：

平台还提供了一系列的便捷服务，如重点旅客预约服务，为老幼病残孕等特殊旅客提供优先购票、优先乘车、优先候车等贴心服务；遗失物品查找服务，帮助旅客找回在列车或车站遗失的物品。此外，还支持网上点餐服务，旅客可以在列车上享用美味的餐食；积分兑换火车票服务，旅客可以通过累积积分兑换免费的火车票，享受更多的优惠和福利。

7.系统稳定与安全：

12306采用先进的微服务架构和大数据技术，确保系统的高效稳定运行，能够承载海量的用户访问和数据处理需求，即使在春运、暑运等客流高峰期，也能保证系统的流畅性和可靠性。同时，平台建立了多层次的安全防护体系，采用加密传输、防火墙、入侵检测等安全技术，严格保护用户的个人信息和交易安全，有效防止恶意攻击和数据窃取，让用户使用起来更加放心和安心。

8.持续创新：

12306不断优化升级APP功能，推出了购票需求预填功能，用户可以提前输入购票信息，当车票开售时，系统会自动帮用户提交订单，提高购票速度；火车票起售提醒订阅功能，用户可以订阅指定车次的起售时间提醒，不错过购票时机。此外，还适应市场需求，推出了“计次·定期票”产品，方便商务、通勤等频繁出行的旅客；以及空铁联运产品服务，实现铁路与航空的无缝衔接，为旅客提供更加便捷、高效的联程出行方式。